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Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução - Loja MariFashion

Na MariFashion, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

1. Condições Gerais:

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou modificações, e com todas as etiquetas e acessórios originais intactos.

A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentada para a realização da troca ou devolução.

2. Troca de Produtos:

Caso você deseje trocar um produto por outro tamanho, cor ou modelo, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email] ou telefone [número].

A primeira troca é gratuita, sendo os custos de envio cobertos por nós. Para trocas subsequentes, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos suas condições, enviaremos o novo produto desejado.

3. Devolução por Arrependimento:

Se você não estiver satisfeito com sua compra e desejar devolver o produto, poderá fazê-lo dentro do prazo de 30 dias.

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicite a devolução.

O reembolso será processado após o recebimento e verificação das condições do produto. O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

4. Produtos com Defeito:

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente.

O prazo para comunicar o defeito é de até 90 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto passará por uma análise técnica e, constatado o defeito, faremos a substituição por um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de frete.

5. Considerações Finais:

Não aceitamos devoluções de produtos em promoção ou com desconto, exceto em casos de defeito de fabricação.

Produtos que não atenderem às condições descritas nesta política serão devolvidos ao remetente sem aviso prévio.

Para mais informações ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email] ou telefone [número]. Estamos à disposição para ajudar!

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